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설문정보
| 설문명 | 2021년 영월군 홈페이지 이용 만족도 조사 |
|---|---|
| 설명 | 영월군청 홈페이지 이용자를 대상으로 만족도 조사를 실시하여 그 결화를 홈페이지 개선에 반영하고자 합니다 |
| 설문기간 | 2021.07.28 ~ 2021.08.06 |
| 문항수 | 20 |
설문통계
| 번호 | 질문 및 도표 | 비율 | |
|---|---|---|---|
| 문항1 | 홈페이지를 얼마나 자주 이용하십니까? | ||
| 일 1회 이상 | 29.41% | ||
| 주 1회 이상 | 58.82% | ||
| 월 1회 이상 | 11.76% | ||
| 연 1회 이상 | 0% | ||
| 거의 방문하지 않음 | 0% | ||
| 문항2 | 홈페이지를 이용하실 때 주로 어떤 경로나 방법으로 방문(접속) 하십니까? | ||
| 네이버, 다음 등 인터넷 포털사이트에서 영월군 검색 | 41.17% | ||
| 인터넷 주소창에 영월군 홈페이지 주소 직접 입력 | 11.76% | ||
| 관련기관 홈페이지(문화관광, 보건소, 농업기술센터 등) 이용 중 링크를 통해 | 0% | ||
| 즐겨찾기 등록을 통해 | 47.05% | ||
| 기타 | 0% | ||
| 문항3 | 홈페이지를 이용할 때 주로 어떤 기기로 접속하십니까? | ||
| 컴퓨터, 노트북 등을 주로 이용 | 47.05% | ||
| 스마트폰, 태블릿 등 모바일기기를 주로 이용 | 52.94% | ||
| 기타 | 0% | ||
| 문항4 | 홈페이지의 이용 속도에 대해 만족하십니까? | ||
| 매우 만족 | 23.52% | ||
| 만족 | 29.41% | ||
| 보통 | 17.64% | ||
| 불만족 | 17.64% | ||
| 매우 불만족 | 11.76% | ||
| 문항5 | 홈페이지의 전반적인 디자인에 대해 만족하십니까? | ||
| 매우 만족 | 17.64% | ||
| 만족 | 41.17% | ||
| 보통 | 29.41% | ||
| 불만족 | 11.76% | ||
| 매우 불만족 | 0% | ||
| 문항6 | 홈페이지의 메뉴 및 화면구성은 이용하기에 편리하다고 생각하십니까? | ||
| 매우 그렇다 | 5.88% | ||
| 그렇다 | 47.05% | ||
| 보통이다 | 17.64% | ||
| 그렇지않다 | 29.41% | ||
| 매우 그렇지않다 | 0% | ||
| 문항7 | 홈페이지 이용 시 정보를 찾는 방법은 무엇입니까? | ||
| 화면 상단 메뉴를 이용해서 | 64.70% | ||
| 검색기능을 이용해서 | 23.52% | ||
| 사이트맵을 이용해서 | 11.76% | ||
| 기타 | 0% | ||
| 문항8 | 홈페이지에서 메뉴나 검색을 통해 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있습니까? | ||
| 매우 그렇다 | 17.64% | ||
| 그렇다 | 35.29% | ||
| 보통이다 | 29.41% | ||
| 그렇지않다 | 17.64% | ||
| 매우 그렇지않다 | 0% | ||
| 문항9 | 홈페이지에 필요한 정보가 어디에 있는지 쉽게 알 수 있다고 생각하십니까? | ||
| 매우 그렇다 | 17.64% | ||
| 그렇다 | 23.52% | ||
| 보통이다 | 35.29% | ||
| 그렇지않다 | 23.52% | ||
| 매우 그렇지않다 | 0% | ||
| 문항10 | 정보검색 기능이 편리하게 제공되고 있다고 생각하십니까? | ||
| 매우 그렇다 | 11.76% | ||
| 그렇다 | 47.05% | ||
| 보통이다 | 11.76% | ||
| 그렇지않다 | 29.41% | ||
| 매우 그렇지않다 | 0% | ||
| 문항11 | 홈페이지에서 제공하는 정보가 도움이 된다고 생각하십니까? | ||
| 매우 그렇다 | 35.29% | ||
| 그렇다 | 35.29% | ||
| 보통이다 | 23.52% | ||
| 그렇지않다 | 5.88% | ||
| 매우 그렇지않다 | 0% | ||
| 문항12 | 홈페이지에서 제공하는 정보과 서비스는 다양하고 유용하다고 생각하십니까? | ||
| 매우 그렇다 | 29.41% | ||
| 그렇다 | 29.41% | ||
| 보통이다 | 23.52% | ||
| 그렇지않다 | 11.76% | ||
| 매우 그렇지않다 | 5.88% | ||
| 문항13 | 홈페이지에 방문하는 주요 목적은 무엇입니까?(복수 선택 가능) | ||
| 코로나19 관련 정보 검색 | 11.76% | ||
| 영월군 관련 정보 검색(청사안내, 업무 및 담당자 등) | 5.88% | ||
| 민원관련 정보 검색 또는 민원신청 | 0% | ||
| 영월 소식 검색(고시공고, 소식지 등) | 64.70% | ||
| 분야별정보 검색(복지, 경제, 귀농/귀촌, 청년정책 등) | 11.76% | ||
| 주민참여(군민제안, 예산낭비 신고, 자유의견제시, 친절공무원추천 등) | 0% | ||
| 공개정보 검색(행정정보, 예산정보, 계약정보 등) | 0% | ||
| 영월군수 관련 정보 검색 | 0% | ||
| 기타 | 5.88% | ||
| 문항14 | 홈페이지 이용 시 불편하거나 개선이 필요하다고 생각되는 사항을 선택해 주십시오(복수 선택 가능) | ||
| 찾고자 하는 정보가 없다 | 0% | ||
| 정보가 있으나 정확하지 않거나 미흡하다 | 17.64% | ||
| 메뉴나 검색을 활용하여 원하는 정보를 찾기 어렵다 | 23.52% | ||
| 홈페이지 메뉴가 복잡하다 | 17.64% | ||
| 홈페이지 사용 중에 오류가 자주 발생한다 | 23.52% | ||
| 불편사항이 없다 | 17.64% | ||
| 기타 | 0% | ||
| 문항15 | 위의 모든 사항을 고려할 때 홈페이지의 전반적인 서비스에 대해 만족하십니까? | ||
| 매우 그렇다 | 11.76% | ||
| 그렇다 | 23.52% | ||
| 보통이다 | 35.29% | ||
| 그렇지않다 | 29.41% | ||
| 매우 그렇지않다 | 0% | ||
| 문항16 | 귀하께서는 홈페이지를 다시 방문 할 의향이 있습니까? | ||
| 매우 그렇다 | 29.41% | ||
| 그렇다 | 58.82% | ||
| 보통이다 | 5.88% | ||
| 그렇지않다 | 5.88% | ||
| 매우 그렇지않다 | 0% | ||
| 문항17 | 홈페이지 이용에 대해 건의사항이 있다면 작성해주시기 바랍니다(개선요구사항, 추가되었으면 하는 정보 등) | ||
| 코로나 19 예방접종 접수 관련된 홍보를 많이 알려줬으면 좋겠고 요즘 들어 서버가 제대로 안들어가서 에러가 많이 납니다. | |||
| 댓글을 달 수 있는 공간이 없어서 문의사항은 전화로 물어봐야하는데 글 올릴때 담당자 전화번호가 같이 기재됐으면 좋겠습니다. 가끔 첨부파일 안올라오거나 어디담당인지 알 수 없는 경우가 있어 돌아돌아 전화문의해야되는 경우가 발생합니다~ | |||
| 돋보기로 파일 열어보는거 불편해요. 영월군에서 열리는 행사소식을 좀더 많이 올려주셨으면좋겠어요.. | |||
| 담당자가 인사이동시 홈페이지에 즉각 반영 바랍니다. 나눔장터,자유게시판에 광고가 너무 많아 아주 짜증이 납니다 | |||
| 서식 및 자료 검색이 어렵고 찾는 내용의 자료도 자세히 나와 있지 않습니다. 또한 설문조사 13~14 복수선택 가능하다고 되어 있는데 복수 선택이 되지 않는 문제가 발생하네요.. 13항목 2번, 4번 14항목 2번, 3번, 4번 | |||
| 1. 보도자료를 가끔 한꺼번에 몰아서 올려 자료의 의미가 없음. 2. 본 설문 중 복수 선택 가능이라 했지만 실제 복수 선택이 안된다. | |||
| 없음. | |||
| - 접속이 원활하도록 하였으면 좋겠고, 화면 구성을 다시 했으면 좋겠다. 특히 자유 게시판은 관리가 전혀 안되는 듯한 느낌이다. 대부분의 글이 광고성 글로 도배되어 있다 시피 하니, 군민들의 이용 횟수는 계속 줄고 있다. 광고성 글은 바로 바로 삭제했으면 좋겠다. | |||
| 5G 시대에 걸 맞지 않게 너무 느려 터짐... | |||
| 문항18 | 귀하의 성별은 무엇입니까? | ||
| 남 | 41.17% | ||
| 여 | 58.82% | ||
| 문항19 | 귀하의 연령은 어떻게 되십니까? | ||
| 10대 이하 | 0% | ||
| 20대 | 23.52% | ||
| 30대 | 23.52% | ||
| 40대 | 11.76% | ||
| 50대 | 29.41% | ||
| 60대 | 11.76% | ||
| 70대 이상 | 0% | ||
| 문항20 | 귀하의 거주지역은 어디입니까? | ||
| 영월 | 88.23% | ||
| 영월 외 | 11.76% | ||
담당부서 정보
최종수정일 :
2017.10.24