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민원후견인제
- 처리부서가 여러부서인 복합민원, 처리기간이 10일 이상인 민원에 대해서 접수부터 종결까지 명쾌히 해결해 드리는 민원후견인제를 운영하고 있습니다. 후견인은 행정경험이 많고 지역 실정에 밝은 공무원으로 민원을 내일처럼 도와드릴 것입니다.
적용대상 민원
- 복합민원[다수기관(부서)이 관련된 사안이거나 10일이상 걸리는 인.허가등]
제외사항
- 민원대행자가 있는 경우(건축사,설계사,법무사등)
- 민원인이 지정을 원하지 않을 경우
민원후견인의 역할
- 민원처리 방법에 관한 민원인과의 상담
- 구비서류 안내 및 민원서류 보완 등 지원
- 필요시 실무종합심의회 및 민원조정위원회에서의 민원인의 보좌
- 민원처리 과정 및 결과의 안내 등
민원후견인 민원사무처리에 경험이 많은 공무원으로 지정
| 소속 | 담당 | 민원분야 |
|---|---|---|
| 주민복지과 | 통합조사관리팀 | 저소득층,노인 등 복지관련 상담 |
| 장애인복지팀 | 장애인 권익증진에 관한 사항 | |
| 환경위생과 | 생활환경팀 | 수질,대기 등 공해분야 전반 |
| 위생팀 | 숙박,음식점 등 허가에 관한 사항 | |
| 종합민원실 | 종합민원팀 | 다수부서와 관련된 민원(고충민원 포함) |
| 지적관리팀 | 측량,분할 등 지적분야 | |
| 신속허가과 | 허가1팀 | 개발행위허가,농지전용,건축 허가 등(영월읍,상동읍,산솔면,김삿갓면) |
| 허가2팀 | 개발행위허가,농지전용,건축 허가 등(남면,한반도면,주천면,무릉도원면) | |
| 문화관광체육과 | 관광마케팅팀 | 관광분야 전반 |
| 농업기술센터 농업축산과 |
농촌협약팀 | 농어촌 민박 등 |
| 귀농귀촌팀 | 농지전용,귀농인 지원 | |
| 산림녹지과 | 산지관리팀 | 산지전용허가,조림 등 산림분야 |
| 건설과 | 도로팀 | 도로점용 허가 등 |
| 하천팀 | 하천점용 허가 등 | |
| 도시과 | 도시계획팀 | 불법 개발행위 관련 관리 및 감독 |
| 경제과 | 기업지원팀 | 공장설립 및 등록,중소기업 지원 등 |
담당부서 정보
최종수정일 :
2023.08.07